Vai trò nhà quản lý trong quản lý nhân sự

Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự - Vai Trò Nhà Quản Lý

quản lý nhân sự

Khi các bạn là nhà quản lý một tổ chức

thì có 2 vai trò:

  1. Thúc Đẩy Kinh Doanh: Tập trung vào kết quả, thúc đẩy công việc kinh doanh phát triển.
  2. Xây Dựng Tổ Chức: Chúng ta tập trung về con người, về tinh thần làm việc.

VD:

  • Thời nhà Minh đang đô hộ nước ta, người dân Thanh Hóa vớt được rất nhiều lá từ thượng nguồn sông Lam trôi xuống, ghi: “Lê Lợi vi quân, Nguyễn Trãi vi thần” (Lê Lợi sẽ làm vua, Nguyễn Trãi sẽ là người phụ trợ, quân sư), từ đó hiệu triệu nhân dân vùng Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh và miền Bắc khởi nghĩa thành công, giành được chính quyền → Thành công nhờ xây dựng được tổ chức. 
  • Lưu Bị 3 lần mời Khổng Minh. Hoặc chuyện kết nghĩa vườn đào 3 anh em Lưu Bị, Quan Vũ, Trương Phi cũng là một ví dụ về xây dựng tổ chức.

Thúc Đẩy Kinh Doanh: Sẽ liên quan đến các yếu tố sau:

  • Khách hàng (GT – MT – KA, B2B, Online)
  • Sản phẩm – Dịch vụ
  • Giá cả
  • Chương trình khuyến mãi
  • Thực hiện các mục tiêu – KPI
       POSM
       Merchandising
  • Phân phối, hiện diện sản phẩm
  • Doanh số
  • P&L, ROI
    (phần Thúc Đẩy Kinh Doanh sẽ nói trong chương trình khác. Bài này sẽ tập trung vào xây dựng tổ chức và quản lý nhân sự)

Xây Dựng Tổ Chức: Sẽ liên quan đến các yếu tố sau:

  • Thiết lập mục tiêu tổ chức (Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi. Hoặc nói ở góc độ đơn giản thì có thể là tăng doanh số, hoặc doanh nghiệp ổn định, hoặc doanh nghiệp tồn tại trong những năm đầu, rồi gấp 2-3 doanh số trong những năm tiếp theo…Hoặc chia sẻ với cộng đồng, hoặc mục tiêu các cá nhân trong tổ chức cùng phát triển...)
  • Tuyển dụng
  • Huấn luyện – Đào tạo
  • Team building
  • Kế hoạch phát triển nhân viên
  • Tuân thủ và giám sát tuân thủ (Có những nghiên cứu cho thấy khi mọi người làm việc có kỷ luật thì hiệu quả tổ chức tăng 50%, huấn luyện sẽ giúp hiệu quả tăng 30%, sự hỗ trợ của công cụ 20%)
  • Đánh giá kết quả của nhân viên
  • Ghi nhận – Khen thưởng R/R
  • Dẫn dắt – Truyền cảm hứng

Vai trò người quản lý trong việc xây dựng tổ chức sẽ tập trung vào hai công việc chính:

  1. Tham gia xây dựng và quản lý theo các hệ thống, chính sách nhân sự của công ty, bộ phận.
  2. Phát triển và vận dụng các kỹ năng quản lý trong quá trình làm việc với nhân viên.

Bộ tứ quản lý nguồn nhân lực:

  1. CEO: Người đứng đầu tổ chức, chịu trách nhiệm xây dựng tổ chức, quyết định các chính sách, ngân sách về nhân sự.
  2. HR (Human Resource): Quản trị nhân sự trong tổ chức.
  3. Quản lý trực tiếp: Người đứng đầu các bộ phận, phòng ban, có trách nhiệm quản lý một bộ phận nguồn nhân lực của tổ chức. (VD người quản lý đội lái xe khi tuyển dụng lái xe thì phải kiểm tra xem người đó có kỹ năng lái xe tốt hay ko, tính tình có nóng nảy hay ko vì nếu tính tình nóng thì khi lái xe bị người khác vượt sẽ đua lại dễ xảy ra tai nạn….)
  4. Người nhân viên: Là người “thừa hưởng” chính sách từ 3 vị trí trên, là tấm gương phản chiếu giúp 3 vị trí trên xem các chính sách đã phù hợp chưa để điều chỉnh. (VD khi tuyển dụng 3 tháng mà ko có người ứng tuyển, hoặc phỏng vấn xong nghe tới mức lương thì lắc đầu. Lúc này bộ phận HR và Quản Lý Trực Tiếp phải ngồi lại với nhau xem chính sách đãi ngộ của mình có hấp dẫn không để thu hút người tài. Hoặc VD như có tỉnh có chính sách thu hút người tài, các giáo sư tiến sĩ về tỉnh làm việc thưởng 1 tỷ. Nhưng báo chí phanh phui ra là “Trên thì rải thảm, dưới thì rải đinh”=> Bất ổn. Hoặc VD như mình là trưởng bộ phận sales, nhân viên mình làm giỏi mà ko được thăng chức nên ra đi, còn bộ phận HR thì cứ tuyển người ngoài vào làm, thì mình phải thảo luận với bộ phận HR và CEO)

***Note:

Mặc dù kiến thức bài này là dành cho nhân sự, nhưng nó vẫn có những điểm chung với kỹ năng leadership: Cùng làm việc chung với con người, dẫn dắt con người cùng đạt mục tiêu. 

Người quản lý ngoài công việc chuyên môn (Thúc đẩy kinh doanh) vẫn phải có 50% vai trò quản lý nhân sự (Xây dựng tổ chức)

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:

Recap - Nguyễn Hoàng Nam

Thành viên Gr. Quản Lý Doanh Nghiệp

Comments on Vai trò nhà quản lý trong quản lý nhân sự

Be the first to comment
Please login to comment